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connect.KMU. - Aktuell

Sarah T. P. Andiel

Telefontraining „Kann man Lächeln hören?“ - Professionell telefonieren - Kundenservice am Telefon


17.05.2013
Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance! Sobald ein Kunde bei Ihnen anruft, werden Sie in wenigen Sätzen zur Visitenkarte des Unternehmens. Durch konsequente Kundenorientierung, einen geschulten Formulierungs-Wortschatz und Sicherheit auch in schwierigeren Situationen wird das Gespräch mit Ihnen für den Kunden so angenehm und wirkungsvoll wie möglich.
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  • Wir suchen Azubis für 2013!

    16.05.2013
    Im Rahmen unseres Ausbildungsprojektes "STARegio Coburg" suchen wir für den Ausbildungsstart 2013 Auszubildende (m/w) für Unternehmen aus der Region in den Berufen:
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  • Jetzt anmelden zur Seminarreihe „Moderne Führung für KMU“

    13.05.2013
    Unsere Seminarreihe für Führungskräfte startet wieder am 27.05.2013. Diese Reihe besteht aus fünf Teilen (jeweils 1,5 Tage), die einzeln buchbar sind.
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  • Sarah T. P. Andiel

    Business Knigge – mit Takt und Stil zum Ziel

    13.05.2013
    Gute Umgangsformen sind heute sehr gefragt: Sicherheit und Stil im Umgang mit Kunden, Geschäftspartnern und Kollegen sind Teil der sozialen Kompetenz und gehören somit zu den beruflichen Schlüsselqualifikationen. Aber was vor einigen Jahren noch als richtig galt, ist heute oftmals schon veraltet. Wer Wert auf gute Umgangsformen legt, ist daher doppelt gut beraten, seine „gute Kinderstube“ mal wieder gründlich aufzufrischen und berufstauglich zu machen.
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