Aktuelles Seminarangebot: „Willkommen lieber Kunde“
22.02.2012
Kundenorientierung – was genau versteht sich darunter? 14./15.03.2012 jeweils von 8:30 Uhr bis 12:30 Uhr in den Seminarräumen von connect
Schwerpunkte des Seminars sind:
- Die Wahrnehmung des Kunden
- Offene Haltung: den Kunden willkommen heißen
- Lösungsorientiert denken
- Positiv sprechen
- Konkret vereinbaren
- Der schwierige Kunde
- Reizsituationen entschärfen
- Wer hat Schuld? Kundenorientiert reagieren
Weitere Informationen als <<< Download >>> (PDF)
Bei Interesse wenden Sie sich bitte an: Angela Peschel / Anne Tränkner Tel. 09568 – 897919; Mail: ap@connect-neustadt.de
Quelle: connect, 22.02.2012
