Jetzt anmelden zu “Telefontraining für Kundenservice und Vertrieb”

Termin:

25.04.2017

Inhalte:

  • Wie melde ich mich am Telefon?
  • Ziele des Telefonats
  • Die 5 Phasen des Kundengesprächs
  • Den Nutzen für den Kunden in den Vordergrund stellen
  • Die Wirkung der Stimme am Telefon
  • Telefonetikette
  • Kaltakquise
  • Wie gehe ich mit schwierigen Situationen um?
  • Gesprächstechniken bei Einwänden
  • Wie beende ich das Gespräch höflich?

Weitere Informationen und Anmeldeformular

Nach Ihrer Buchung erhalten Sie zeitnah eine Auftragsbestätigung von uns!

Wir freuen uns auf Sie!

By | 2017-03-06T14:03:55+00:00 März 6th, 2017|Seminare|0 Kommentare

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