Wir wissen nie, ob wir den anderen verstanden haben, wir können es nur vermuten.

Haben Sie schon einmal ausprobiert, was passiert, wenn Sie gegenüber anderen Personen das Wort „Baum“ nennen und sich dann anschließen beschreiben lassen, welcher Baum in deren Vorstellung entstanden ist? Wie er aussah, welche Größe er hatte, vielleicht an welche Baumart gedacht wurde? Sie wären überrascht, wie unterschiedlich gedacht wird und wie stark die Vorstellung von Ihrer eigenen wahrscheinlich abweicht.

Was heißt das für Ihren – vor allem beruflichen – Alltag? Wenn Sie einen Auftrag erteilen oder erteilt bekommen, sollten Sie überprüfen, ob beide das gleiche Ergebnis im Sinn haben! Hierfür gibt es sinnvolle Frage- und Gesprächsführungstechniken. Testen Sie diese, überprüfen Sie es ganz einfach mit dem Wort „Baum“. Versuchen Sie doch mal „Ihren“ Baum einem Gesprächspartner so zu beschreiben, dass dieser Ihrer Vorstellung folgen kann. Viel Vergnügen!