Seminare & Coaching

So funktioniert das bei uns…

Halbe oder ganze Tage oder mehr…., bei uns, bei Ihnen vor Ort, in Gruppen oder auch für Einzelpersonen. Wir passen unsere Konzeptionen Ihren Bedürfnissen an – darin haben wir jede Menge Erfahrung. So finden Seminare & Coachings mit Ihren Wunschthemen garantiert statt – egal wie viele Teilnehmer Sie anmelden!

Wieso uns das mühelos gelingt? Weil wir nah bei Ihnen sind und Sie und wir kurze Wege zueinander haben. Das spart Ihnen eine Menge Zeit und Geld. Zum anderen halten unsere Trainer und Dozenten Konzeptionen vor, die Ihnen und Ihren Mitarbeiter:innen eine hohe Flexibilität in der Anwendung und damit im Lernerfolg ermöglichen: Wir kombinieren häufig Seminar- und Coachinganteile. Das ist unser Erfolgsgeheimnis und Ihr großer Vorteil.

Sie können sich an bestehende Termine andocken. Sie können individuelle Termine mit uns vereinbaren, klicken Sie einfach auf den Button.

Was passt am besten zu Ihnen? Wir beraten Sie sehr gerne persönlich.

Gerne können Sie hier unsere Referenzen ansehen.

Führung & Team

Diese und weitere Themen sind auf Anfrage möglich:

NEU: Coaching für Führungskräfte finden Sie jetzt auch unter www.akoon.de

Mögliche Inhalte:

  • Belastungsfaktoren erkennen und vermeiden/reduzieren
  • Reflektion eigner Einstellungen und Positionen (Antreiber)
  • Boxenstopp – Durchatmen, Pausieren
  • Meine Kraftinseln, Ruhepole
  • Wie bleibe ich präsent UND gelassen?

Weitere Informationen: Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Mögliche Inhalte:

  • Was ist Wertschätzung?
  • Erfahrungsaustausch – Fallbesprechung Konfliktpotentiale – Beispiele – Lösungswege
  • Was sind Konflikte?
  • Was läuft in schwierigen Situationen ab?
  • Verhalten-Strategien versus Ergebnisse
  • Konfliktklärung
  • Zielklärung
  • Praktische Übungen, Rollenverhalten – Übungen und Reflektion in der Gruppe

Weitere Informationen: Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Inhalte:

  • Stress: Was ist das eigentlich?
  • Wie entsteht Stress?
  • Stresssymptome erkennen
  • Persönliche Stressauslöser analysieren
  • Die Rolle von Bewertungen und Einstellungen: Wie setze ich mich selbst unter Druck?
  • Strategien im Umgang mit den inneren Antreibern entwickeln
  • Konkrete Lösungen für belastende Situationen

Weitere Informationen: Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Mögliche Inhalte:

  • Konflikte erkennen, analysieren und lösen
  • Konfliktsymptome
  • Konfliktdynamik
  • Eigener Umgang mit Kritik
  • Ausgewählte Moderationstechniken
  • Ausgewählte Gesprächstechniken
  • Die Führungskraft in der Rolle des Konfliktmoderators
  • Die Phasen der Konfliktmoderation
  • Mit Schwierigkeiten umgehen: eigene Betroffenheit, Emotionen, Grenzen akzeptieren

Weitere Informationen: Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Mögliche Inhalte:

  • Organisation von Besprechungen & Co.
  • Inhaltliche Vorbereitung
  • Aufgaben und Rolle des Besprechungsleiters/Moderators
  • Spielregeln
  • Phrasenmodell der Moderation
  • Moderationstechniken
  • Fragetechniken
  • Gruppendynamische Prozesssteuerung in der Moderation
  • Umgang mit unterschiedlichsten Persönlichkeitstypen
  • Störungen, Konflikte und Krisen meistern

Weitere Informationen: Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Mögliche Inhalte:

  • strukturieren + filtern
  • Überblick und Details
  • Mögliche Konsequenzen beleuchten
  • Befürchtungen ernst nehmen, absichern
  • Notwendige Schritte einleiten, überprüfen, ggf. korrigieren

Weitere Informationen: Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Mögliche Inhalte:

  • Moderierter Perspektivwechsel und Visualisierung
  • Rollenwechsel – Abgleich der Erwartungen – Festlegungen von Maßnahmen zur Verbesserung der Zusammenarbeit
  • Interview, Theatermodus, Moderation

Weitere Informationen: Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Mögliche Inhalte:

  • Ressourcenbewusste und achtsame Führung:
  • Eigenverantwortung – Teamverantwortung – Führungsverantwortung
  • Eigene Grenzen erkennen und deutlich machen
  • Gesunde Abgrenzung – Führen – Engagiert arbeiten persönliche Grenzen erkennen und achten (durchsetzen)
  • Führungsaufgaben – Mannschaftsaufgaben
  • Loslassen
  • Arbeitsteilung im Team
  • Richtig Delegieren
  • Teil 1 Input – Supervision – Fallarbeit / Übungen
  • Teil 2 Input – praktische Neurobiologie – Praktische Anwendung
  • Anleitung – Fokussierung
  • Entspannungstechniken
  • Mediation
  • Übungen (Atem als Anker)

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Inhalte:

Hintergründe / Verhaltensweisen verstehen

  • Mentale Grundfunktionen
  • Die Regeln des Unbewussten
  • Wie baue ich innere Bilder auf?
  • Warum ist der „heiße Draht“ zum anderen so wichtig?
  • Was ist ein Anker?

Verstehen der eigenen Reaktion

  • Stresstreppe
  • 4-Ohren-Modell

Handlungsfähig bleiben im Gespräch

  • Empathisch reagieren im Feld „Fakten“ und „Selbstaussage des Sprechers“
  • Paraphrasieren und Konkretisieren
  • Eigene Vorstellungen äußern können

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Mögliche Inhalte:

  • Begriffsklärung:
    Was verstehe ich unter Ordnung, innerer Ordnung, äußerer Ordnung?
    Wie wirken innere und äußere Ordnung aufeinander? Wechselwirkungen, Handlungsoptionen
  • Ordnung:
    Was / Wieso / Wozu / Wie? – Vom Erkennen, Definieren, Wichten zum konkreten Handeln
    Mein Einsatz – mein Gewinn

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Konflikte sind Entwicklungschancen, sowohl für den Einzelnen, als auch das Team und für das Unternehmen.

Mögliche Inhalte:

  • Reflexion des Konfliktverhaltens
  • Konfliktdefinition
  • Konfliktarten und -lösungen
  • Chancen von Konflikten
  • Konfliktberatung
  • Klärungsformen von Konflikten

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Inhalte:

  • Bisherige Erfahrungen und individuelle Entwicklungsfelder
  • fremde Standpunkte erfragen
  • eigene Standpunkte darlegen
  • gemeinsam Ziele und Nutzen ermitteln
  • Vereinbarungen konkret treffen und dokumentieren
  • Techniken: wertfreie Haltung und Formulierungen
  • Möglichkeiten und Wirkung von W-Fragen erfahren
  • 4-Ohren-Modell
  • Aktives Zuhören
  • Positiv und konkret formulieren
  • Leitfaden Gesprächsführung
  • Autorität vs. autoritär und bedürftig
  • Testen in Übungsgesprächen

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Mögliche Inhalte:

  • Vorstellung der Lebensphasen, die Betrachtung des Werteverständnisses der Workshop-Teilnehmer, die Erarbeitung von Perspektivwechseln und die damit verbundene Erhöhung der Kompromissbereitschaft
  • Generationen Gap – Brückenbau

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Beugen Sie einer teuren Fehlbesetzung bei der Neueinstellung vor! Machen Sie sich schon jetzt Gedanken über Ihr Auswahlverfahren. Damit lässt sich leichter den / die Richtige/n erkennen. Wir erarbeiten mit Ihnen, welcher Weg für Sie geeignet ist.

Weitere Informationen: Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Mögliche Inhalte:

  • Begriffsklärung, Psyche – psychische Belastung – psychische Beanspruchung
  • rechtlicher Hintergrund
  • Bedeutung, Chancen
  • Prozess: Voraussetzungen, Planung und Kommunikation, Umsetzung
  • Beispiel: Arbeitsbewältigungsindex, Vorstellung, Erprobung, Auswertung – Tipps für die Praxis; alternative Formen der Befragung zur Erfassung der Mitarbeiter/innen-Anliegen/Bedarfe
  • Lebensphasen -Ressourcenmodell: Vorstellung, Lebensphasen und ihre Bedeutung für die Personalentwicklung / Mitarbeiterführung; Ressourcenbetrachtung-Lebensphase – Übergänge: Was bedeutet es in der Praxis?

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Mögliche Inhalte:

  • Was kann, will mein Team? Mein Mitarbeiter? Meine Mitarbeiterin
  • Ziele setzen und erreichen
  • Umgang mit einer Fülle von Möglichkeiten
  • Ressourcen erkennen und nutzen
  • Bilanzieren
  • Loslassen
  • Zulassen

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Mögliche Inhalte:

  • Wer hat welche Aufgaben mit welcher Priorisierung?
  • Wer kann Spitzen mitabfangen?
  • Hilfe annehmen
  • Wertschätzung
  • Klarheit versus Konflikt Schnittstellenklärung
  • Dialog, Moderation, Visualisieren

Weitere Informationen: Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Mögliche Inhalte:

  • Wer hat welche Aufgaben mit welcher Priorisierung?
  • Wer kann Spitzen mitabfangen?
  • Hilfe annehmen
  • Wertschätzung
  • Klarheit versus Konflikt Schnittstellenklärung
  • Dialog, Moderation, Visualisieren

Weitere Informationen: Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Mögliche Inhalte:

  • Typentest und Auswertung
  • Welches Verhalten ist typisch?
  • Wo entstehen Probleme im Miteinander?
  • Fallbesprechung Beispiele – Umgang der „Typen“/“Mischtypen“ miteinander
  • Werte und ihre Rolle für Wertschätzung und Konflikte
  • Übungen zu Problemverhalten und Lösungen, Rollenverhalten

Weitere Informationen: Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Inhalte:

  • Wie ist der Status Quo und wie ist das Zielbild der Rolle als Führungskraft?
  • Die „Regeln des Unbewussten“ als Werkzeug nutzen
  • „Vorstellungskraft aktivieren“ als Führungsinstrument
  • Modell des „Stresstreppe“
  • Als Führungskraft die Position der inneren Stärke finden und nutzen
  • Unterschiedliche Kommunikations-Typen erkennen und richtig reagieren
  • Persönliche Befindlichkeiten und Verstimmungen abfangen
  • Aktiv Zuhören: Mut, Gefühle anzusprechen

Weitere Informationen: Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Mögliche Inhalte:

  • Was sind Werte?
  • Werte und Wertschätzung
  • Werte als Konfliktursachen
  • Vielfalt als Ressource verstehen
  • Wertschätzung anderer Werte
  • Zusammenarbeit wertschätzend gestalten

Weitere Informationen: Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Mögliche Inhalte:

  • Ziele richtig formulieren – konkret nach der  SMART Regel
  • Zielbilder – Überprüfung des Zielbilds – Zielbild des Teams  – Übereinstimmung, Unterschiede Ziel – Landkarte…die Mannschaft ins Boot holen, klare Navigation

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Selbstwerttraining

8. Apr um 8:30 - 11:00

Feedback als Geschenk

15. Apr um 8:30 - 10:00

Feedback als Geschenk

24. Apr um 8:30 - 10:00

Feedback als Geschenk

30. Apr um 8:30 - 10:00

Vertrieb & Kommunikation

Diese und weitere Themen sind auf Anfrage möglich:

Viele Mitarbeiter verwenden viel mehr Zeit als nötig für die Vorbereitung und Gestaltung von Präsentationen. Die richtige Struktur bietet Sicherheit und Effizienz im Vorgehen.

Weitere Informationen: Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Klare Kommunikationswege und Kommunikation

Mögliche Inhalte:

  • Zuhören
  • Miteinander anstatt gegeneinander
  • Die richtige Wortwahl – Wertschätzenden Kommunikation
  • Ressourcen aktivieren
  • Position beziehen
  • Zuordnung des Problems:
    Wo tritt es auf? Wer hat es? Wer hat die Verantwortung dafür?
  • Wer hat den Handlungsspielraum / die Macht es zu lösen
  • Klare Vereinbarungen im Team

Weitere Informationen: Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Inhalte:

  • Der gelungene Start mit der passenden Meldeformel
  • Vertrauen schaffen durch eine positive Gesprächsatmosphäre
  • Das Gespräch mit Fragen aktiv führen
  • Kundenorientiert und überzeugend formulieren
  • Wirkung erzeugen durch Stimme und Sprache
  • Professioneller Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen

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Mögliche Inhalte:

  • PowerPoint kostet im beruflichen Alltag oft mehr Zeit als vorhanden
  • Präsentieren so leicht wie möglich (wenn PowerPoint)
  • Noch leichter Präsentieren mit agilen alternativen Medien

Weitere Informationen: Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Mögliche Inhalte:

  • Autorität – autoritär – bedürftig: was bedeutet das?
  • Übungen – Innerer Dialog / Logisches Denken
  • Zeit für Abwägen und Überprüfung meiner Möglichkeiten / Ressourcen
  • Nein oder Ja sagen mit der richtigen inneren Haltung
  • Rolle der „inneren Antreiber“ – Entwicklungsaufgaben

Weitere Informationen: Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Mögliche Inhalte:

  • Umgang mit schwierigen Kunden
  • Beschwerden als Chance
  • Emotionen ernst nehmen, akzeptieren, zuhören, Kundensicht einnehmen, Lösungssuche

Weitere Informationen: Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Wann überzeugt ein Argument? Sicherlich nicht, wenn es emotional beladen vorgebracht wird. Auch nicht, wenn es ums Recht haben geht. Deshalb lernen Sie, sachlich und zielorientiert zu argumentieren. Dann können Sie auch souverän auf Gegenargumente reagieren.

Weitere Informationen: Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Reklamationen sind meist mit der Unzufriedenheit des Kunden verbunden. Oft müssen sich die Mitarbeiter/innen mit den unerfüllten Erwartungen und Emotionen des Kunden wie Enttäuschung, Wut oder Ärger auseinandersetzen. Nun gilt es zum einen die Reklamation lösungsorientiert im Sinne des Kunden anzugehen und zum anderen objektiv und selbstbewusst damit umzugehen. Für den Kunden ist eine Reklamation, die ernst genommen wird, oftmals verbunden mit dem Beginn einer vertrauensvollen Beziehung. Und für die Mitarbeiter/innen ist ein geschulter Umgang mit diesen doch eher negativen Gesprächen eine emotionale Entlastung, um so auch zukünftig motiviert und kundenfreundlich zu agieren.  

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Ein wertvoller Beitrag für Ihr betriebliches Gesundheitsmanagement! Wer sich bewegt, aktiviert die motorischen Zentren seines Gehirns. Diese Zentren spielen eine wesentliche Rolle dabei, wie Informationen verarbeitet und gespeichert werden. So bleiben zum Beispiel Wörter, Zahlen und Inhalte besser im Gedächtnis haften, wenn beim Lernen Gesten eingesetzt werden, man sich rhythmisch bewegt oder die Inhalte laut wiederholt werden. Nutzen Sie diese positiven Effekte der Bewegung und trainieren Sie gleichzeitig Ihre englischen Sprachkenntnisse! Bei „Walk and Talk“ trainieren Sie englischen Small Talk in der Kleingruppe, bewegen sich in der freien Natur und tun somit auch Ihrem Körper Gutes. Beim ersten Termin erhalten die Teilnehmer/innen eine Anleitung zum richtigen Walken. Das Sprachtraining steht im Mittelpunkt. Ziel ist, dass alle Teilnehmer/innen möglichst viel und frei sprechen.

Weitere Informationen: Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Feedback als Geschenk

15. Apr um 8:30 - 10:00

Feedback als Geschenk

24. Apr um 8:30 - 10:00

Feedback als Geschenk

30. Apr um 8:30 - 10:00

Azubis & Ausbilder

Diese und weitere Themen sind auf Anfrage möglich:

Mögliche Inhalte:

  • Den ersten Kontakt gut gestalten: Erwartungen, Befürchtungen, nötige Informationen
  • Strukturplan für Ausbildungsanteil in 10 Minuten erstellen: Klarheit für alle Beteiligten schaffen
  • Wahrnehmungs-/Lerntypen und was das für Sie in der Anleitung bedeutet
  • Anweisen als Anleitung und als Raum für Entwicklung des Umsetzenden
  • Feedback geben: was möchte ich, dass der/die andere anschließend damit macht?
  • Themen ansprechen und klären: wertschätzend und klar – ohne eine Lösung vordenken zu müssen
  • Die eigene Positionierung als Ausbilder: so möchte ich als Ausbilder fungieren und wahrgenommen werden

Weitere Informationen: Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Mögliche Inhalte:

  • Was darf gepostet werden und was nicht?
  • Welche Konsequenzen können folgen?
  • Regeln der privaten Kommunikation im beruflichen Umfeld
  • Datenschutz einhalten

Weitere Informationen: Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Mögliche Inhalte:

  • Was darf gepostet werden und was nicht?
  • Welche Konsequenzen können folgen?
  • Regeln der privaten Kommunikation im beruflichen Umfeld
  • Datenschutz einhalten

Weitere Informationen: Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Mögliche Inhalte:

  • Status Quo und Ziel festlegen: Motivationscheck
  • Was steht dem Erfolg entgegen, wo liegen Hürden? Maßnahmen entwickeln, Hürden zu überwinden
  • Analyse vorhandener Lernstrategien: wie werden Informationen wahrgenommen und verarbeitet? Lernblockaden erkennen
  • Erfolgreiche Lernstrategien entwickeln

Weitere Informationen: Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Mögliche Inhalte:

  • Sicherheit im Umgang mit Kunden am Telefon
  • Stimme und Stimmung am Telefon
  • Wahrnehmung des Kunden
  • Kundenorientiertes Sprechen (lösungsorientiert, positiv, konkret)
  • Umgang mit Beschwerden
  • Informationsmanagement
  • Ziel-/Ergebnisorientiertes Kommunizieren
  • Kundenbindung am Telefon

Weitere Informationen: Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Inhalte:

  • Perspektivenwechsel: Azubis und ihr Verhalten aus der Sicht des Azubis, des Chefs/der Kollegen, des Kunden
  • Business Knigge – Gutes und schlechtes Benehmen
  • Verhaltensregeln für eine gute Zusammenarbeit – Leitfaden für Azubis
  • Statt zu meckern, ein klärendes Gespräch führen können
  • Hierarchien kennen: Alter, Position, Geschlecht
  • Business Knigge – Praxisübungen
  • Umgang mit Smartphones

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Wir unterstützen Schüler und Auszubildende beim Lernen mit Spaß und Erfolg.

Im Jahr 2011 eröffnete connect die mehrkönner. – connect.Schülerakademie. als Bindeglied zwischen Schule und Ausbildung.

connect arbeitet seit 1998 im Bereich Bildung und verfügt über langjährige Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Schulen, Firmen und Behörden und kennt deren Anforderungen und Wünsche.

Unsere Qualitätsaspekte

  • Einsatz geschulter und geprüfter Trainer
  • Einzelunterricht und Coachings
  • Leistungsverbesserung
  • Motivation durch Erfolg
  • Vereinbarung konkreter Lernziele und Lernzielkontrollen

Weitere Informationen: mehrkönner. – connect.Schülerakademie.

EDV

Diese und weitere Themen sind auf Anfrage möglich:

Mögliche Inhalte:

  • MS Word
  • MS Excel
  • MS PowerPoint
  • MS Outlook

(In den Versionen 2010 oder 2016. Andere Versionen sind möglich bei Nutzung Ihrer eigenen Rechner als Inhouse-Schulung.)

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Mögliche Inhalte:

  • Gefahren beim Surfen im Internet
  • Bedrohliche E-Mail Anhänge
  • Recht und Gesetz im Internet
  • Wie sichert man ein WLAN?
  • Sicherheit von Passwörtern
  • Usw.

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Recht

Diese und weitere Themen sind auf Anfrage möglich:

Inhalte:

Aktuelles:

  • Auslandspauschalen
  • Sachbezugswerte

Reisekostenrecht:

  • Fahrtkosten, Übernachtungskosten
  • (Frühstücksregelung, Umsatzsteuerproblematik)
  • Reisenebenkosten (u. a. Eigenbelege, Reinigungskosten etc.)
  • Behandlung gemischt veranlasster Reisen

Bewirtungsrecht:

  • Geschäftsfreunde-Bewirtung: Formvorschriften zu Bewirtungsbelegen, Trinkgelder, betriebliche Bewirtungen und Veranstaltungen
  • Arbeitsessen / Aufmerksamkeiten / Geschenke / Jubiläen / Geburtstage etc.
  • Mahlzeiten-Gestellung bei Auswärtstätigkeit (Umsatzsteuer)

Sonstiges:

  • Sachbezüge und „geldwerter Vorteil“ (Bewertung, Erfassung, Verbuchung)
  • Lohnsteuerpauschalierung
  • Dienstwagen (Fahrten Wohnung / Arbeitsstätte)
  • Behandlung spezieller Anliegen aus Ihrer betrieblichen Praxis, Erarbeiten konkreter Lösungen

Weitere Informationen: Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Mögliche Inhalte:

  • Was darf gepostet werden und was nicht?
  • Welche Konsequenzen können folgen?
  • Regeln der privaten Kommunikation im beruflichen Umfeld
  • Datenschutz einhalten

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Inhalte:

  • Die Begriffe „Krankheit“ und „Arbeitsunfähigkeit“
  • Fragerecht des Arbeitgebers im Einstellungsgespräch
  • Auskunftspflichten des Arbeitnehmers zum Gesundheitszustand
  • Anzeige- und Nachweispflichten im Falle der Arbeitsunfähigkeit
  • Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen:
    – Kontrollmöglichkeiten des Arbeitgeber
    – Erkrankungen im Ausland und ausländische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen
  • Die personenbedingte (krankheitsbedingte) Kündigung:
    – Anwendungsfälle
    – Abgrenzungsprobleme zur sog. verhaltensbedingten Kündigung
    – Voraussetzungen
    – Unterscheidung und Beispiele für häufige Kurzerkrankungen, Langzeiterkrankungen, dauernde Arbeitsunfähigkeit, sonstige personenbedingte Kündigungsgründe (wie Alkohol / Drogen, fehlende persönliche Eignung, fehlende behördliche Erlaubnis, sonstige Verhinderung)

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Newsletter

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