Mitarbeiterumfragen belegen regelmäßig, dass die Kommunikation im Unternehmen, vor allem zwischen Führungskraft und Mitarbeitern, stark verbesserungsfähig ist. Arbeitsergebnisse und Motivation hängen eng zusammen. Es gilt als eine der Kernaufgaben von Führungskräften, hier über die Kommunikation zielorientiert und wertschätzend Einfluss zu nehmen, am besten regelmäßig. Besonders bei schwierigen Gesprächsanlässen braucht es eine gute Struktur, um zielführende […]

Jeder kennt Situationen, in denen Gefühle und Emotionen in Gesprächen die Oberhand gewinnen und ein sachliches Miteinander sehr schwierig wird. Unsere Trainerinnen zeigen Ihnen, wie Sie souverän in schwierige Gespräche gehen können und in diesen sachlich bleiben, ohne unpersönlich zu sein. Sie erhalten Tipps, wie Sie angemessen reagieren, wenn Ihr Gegenüber sehr emotional auftritt oder […]

Ein Rollenwechsel ist eine positive Entwicklung. Damit die Veränderung für die neue Führungskraft und ihr Umfeld gut gelingt, ist es wichtig das Rollenbild zu klären und die notwendigen Ressourcen zu aktivieren. Ein klares Bild der neuen Rolle erleichtert es, dieses Bild nach außen zu verkörpern und entsprechende Akzeptanz von Mitarbeitern und der neuen Kollegen-Ebene zu […]