Kommunikations-Tipps von unserer Trainerin Monika
Aus einem Angebot kann schnell eine Drohung werden – oder umgekehrt! Unsere Sprechweise bietet hervorragenden Stoff für Missverständnisse und Ärger. Ursache dafür sind kleine Füllwörter, wie z.B. „aber“ oder „nur“. Überprüfen Sie doch mal, inwiefern Sie sich auch dieser Sprechweise bedienen. Nehmen Sie folgenden Satz: „Ich kann diese Reservierung aber nur bis Freitag für Sie [...]









