Termin: 25.04.2017 Inhalte: Wie melde ich mich am Telefon? Ziele des Telefonats Die 5 Phasen des Kundengesprächs Den Nutzen für den Kunden in den Vordergrund stellen Die Wirkung der Stimme am Telefon Telefonetikette Kaltakquise Wie gehe ich mit schwierigen Situationen um? Gesprächstechniken bei Einwänden Wie beende ich das Gespräch höflich? Weitere Informationen und Anmeldeformular Nach [...]
Termine: 2 Seminartage plus 1 Transfer- und Vertiefungstag 14.03.2017 + 15.03.2017 und 25.07.2017 Inhalte: Reflexion über die eigene Rolle – Start in die neue Rolle Das Bild der idealen Führungskraft Spannungsfeld verschiedener Erwartungshaltungen DiSG®–die vier grundlegenden Verhaltensdimensionen (dominant, initiativ, stetig, gewissenhaft): Jede/r Teilnehmer/in erstellt im Vorfeld online sein individuelles DiSG®-Persönlichkeitsprofil. Stärken und Schwächen und typische [...]
Arbeitsbewältigung - „Das Thermometer ins Unternehmen halten“ „Lebensphasenorientierte Personalpolitik“ - Projektangebot für Unternehmen bis 250 Mitarbeiter in den Landkreisen Kronach, Coburg, Lichtenfels Wie schaffen es Unternehmen, Leistungsfähigkeit, Gesundheit und Motivation der Beschäftigten zu erhalten? Wie können sie ihre Mitarbeiter/innen in den verschiedenen Lebensphasen bei der Bewältigung ihrer Arbeitsaufgaben unterstützen? Kern dieses Projekts ist die Ermittlung [...]
Für unsere Seminare "Aktuelles Reisekosten- und Bewirtungsrecht 2017" am 24.01.2017 und "Die rechtlichen Rahmenbedingungen für den Umgang mit Krankenrückkehrern" am 07.02.2017 sind noch Anmeldungen möglich! "Aktuelles Reisekosten- und Bewirtungsrecht 2017" Inhalte: Aktuelles 2017: Auslandspauschalen 2017 Sachbezugswerte 2017 Reisekostenrecht: Fahrtkosten, Übernachtungskosten (Frühstücksregelung, Umsatzsteuerproblematik) Reisenebenkosten (u. a. Eigenbelege, Reinigungskosten etc.) Behandlung gemischt veranlasster Reisen Bewirtungsrecht: Geschäftsfreunde-Bewirtung: Formvorschriften [...]
Wir freuen uns, die Firma QS Grimm GmbH wieder in unseren Räumen begrüßen zu dürfen. Anmeldungen für "Prüfmittelbeauftragter" (Lehrgang mit Zertifikatsprüfung) sind jetzt schon möglich! Seminarzeiten: 13 – 16.11.2017, täglich von 8.30 -17.00 Uhr. 17.11.2017 Prüfung von 8.30 – 13.00 Uhr. Weitere Informationen und Anmeldeformular finden Sie hier Möchten auch Sie gerne unsere Räume für [...]
Bereits vor unserem 20jährigen Firmenjubiläum im nächsten Jahr präsentieren wir Ihnen ab sofort unsere neuen Internetseiten. Im bekannten connect grün gliedern sich modern und benutzerfreundlich unsere Leistungen wie folgt auf: Seminare & Coaching Unternehmens- & Personalentwicklung Transfergesellschaften & Outplacement Berufscoaching & Stellenvermittlung Zu allen Themen finden Sie Piktogramme auf der Seite, die Ihnen die [...]
